Serdar Gürbüz ile Dijital Dönüşümün Kurumsal Rekabete Etkisi

Serdar Gürbüz'ün kariyer geçmişi ve inovasyon yöneticiliği tanımıyla başlayan podcast, dijital inovasyonun kurumsal girişimcilik ve küresel rekabet üzerindeki rolüne odaklanmaktadır.

^{T3 Podcast 1.Sezon 5.Bölüm Serdar Gürbüz (T3 Vakfı)}

Serdar Gürbüz'ün Arka Planı ve İnovasyon Yöneticiliğinin Tanımı

Boğaziçi Üniversitesi Endüstri Mühendisliği mezunu olan Serdar Gürbüz, kariyerine start-up'larda başlayıp Türk Hava Yolları gibi büyük kurumlarda inovasyon yönetimi pozisyonlarında görev almıştır. İnovasyon yöneticisinin rolünü, şirketlerin ayakta kalabilmesi için iş modellerini, ürünlerini ve hizmetlerini sürekli yenilemesi gereken bir süreçte yol gösterici olmak olarak tanımlamaktadır. Dijital inovasyon ise, yenilikçi teknolojilerle maliyet azaltıcı, gelir artırıcı veya müşteri deneyimini geliştirici çözümler bulmaya odaklanan bir alandır.

Havacılık Sektöründe Dijital İnovasyon Örnekleri

Havacılık sektörü, dijitalleşme sayesinde müşteri deneyiminde önemli bir dönüşüm yaşamıştır. Bilet alımından biniş kartlarına, uçak içi hizmetlerden bagaj takibine kadar her aşama dijitalleşmiştir. Rekabette öne geçebilmek için havayolları, maliyetleri düşürmek ve dijital teknolojilerle müşteri deneyimini sürekli iyileştirmek zorundadır.

Şirketlerin İnovasyon İhtiyaçlarını Belirlemesi

Peter Drucker'ın "pazarlama ve inovasyon" olarak tanımladığı iki temel şirket fonksiyonundan yola çıkan Gürbüz, şirketlerin dijital dönüşümde pazarlama, ürün, servis ve insan kaynaklarına odaklanması gerektiğini belirtir. Şirketler, rakiplerini analiz ederek kendi "röntgenini çekmeli", fırsatları ve eksiklikleri belirleyerek stratejik bir inovasyon planı oluşturmalıdır.

İnovasyon Fikirlerini Gerçekleştirme ve Kurumsal İnovasyon Ekipleri

İnovasyon ekipleri, şirketteki tüm yenilikleri tek başına hayata geçirmek yerine, diğer birimlerin inovasyona katkı sağlaması için gerekli altyapıyı hazırlayan birimlerdir. Yeni teknolojileri takip ederek küçük ölçekli pilot çalışmalar yapar ve başarılı olanları tüm şirkete yayacak süreçlerin ilk adımlarını atarlar. Bu ekipler, en az eforla en fazla değeri sunabilecek çözümleri test etmeye odaklanırlar.

Kurum İçi Girişimcilik ve Risk Yönetimi

Şirket içi inovasyonların girişim haline gelme potansiyeli, şirketin hedeflerine bağlıdır. Yeni bir iş modeli yaratacak çözümler, mevcut operasyonları iyileştirenlerden farklı olarak ayrı bir şirket çatısı altında yapılandırılabilir. Kurumsal girişimcilik programları, şirket hedefleriyle uyumlu olmalı ve çalışanların kariyer, kaynak ve risk yönetimi gibi konulardaki belirsizlikleri çözmelidir. Google gibi esnek modellerin geleneksel sektörlerde uygulanması daha zor olsa da, her sektör için özel olarak uyarlanmış modellerin başarılı olabileceği vurgulanır.

Dijital İnovasyonun Milli Teknoloji Hamlesindeki Yeri

Gürbüz, ülkeler arası ekonomik kalkınma yarışında teknolojinin en önemli parametre olduğunu vurgular. Şirketlerin dijital inovasyon yaparak katma değer yaratması ve rekabette öne geçmesi, Milli Teknoloji Hamlesi'ne doğrudan hizmet eder. Türkiye'nin teknolojik bağımsızlığını kazanması ve küresel rekabette üstünlük sağlaması için milli şirketlerin dijital dönüşüm ve inovasyon çabaları hayati önem taşımaktadır.