Gratis, 2009 yılında İstanbul'da kurulan bir kişisel bakım ve kozmetik market zinciridir. İlk mağazasını 17 Temmuz 2009'da İstanbul Metrocity Alışveriş Merkezi'nde açan Gratis, 2024 yılı itibarıyla Türkiye genelinde 81 ilde 700'ü aşkın mağazasıyla faaliyet göstermektedir. Şirket, geniş ürün yelpazesi ile kişisel bakım ve kozmetik alanında hizmet vermektedir.
Ürün ve Hizmet Kategorileri
Gratis, makyaj, cilt bakımı, saç bakımı, hijyen, bebek bakım ürünleri, temizlik ürünleri ve ev-yaşam gibi çeşitli kategorilerde hizmet sunmaktadır. Mağazalarında 15 farklı kategoride 15.000'i aşkın ürün bulunmaktadır. Ürün yelpazesi, ulusal ve uluslararası markaların yanı sıra yalnızca Gratis'e özel markaları da içermektedir.
2017 yılında başlatılan Gratis Beauty hizmeti kapsamında belirli mağazalarda cilt, saç, el ve ayak bakımı gibi kişisel bakım hizmetleri sunulmaktadır. 2024 yılı itibarıyla Türkiye'nin 12 ilinde 55'in üzerinde Beauty mağazası bulunmaktadır.
Eğitim ve İstihdam
Şirket, sektörde nitelikli eleman yetiştirmek amacıyla 2022 yılında Beauty Akademi'yi kurmuştur. Akademide verilen eğitimler kapsamında manikür, pedikür, kalıcı oje, nail art, kaş ve saç şekillendirme gibi konular yer almakta, eğitim alan kişiler Gratis Beauty mağazalarında istihdam edilmektedir.
Gratis'in istihdam politikası çerçevesinde çalışanlarının büyük bir kısmını kadınlar oluşturmaktadır. Mağazalarında kadın istihdam oranı yüzde 100 iken kadın yönetici oranı yüzde 94’tür.
Dijital Hizmetler
Şirket, 2019 yılında e-ticaret alanına girerek gratis.com adlı platformu faaliyete geçirmiştir. Bu platform üzerinden tüketicilere 7/24 online alışveriş imkanı sunulmaktadır. Ayrıca, mobil uygulamalar ve WhatsApp destekli hizmetlerle de çeşitli dijital kanallar aracılığıyla müşterilere ulaşılmaktadır. 2020 yılında başlatılan "mağazadan teslim" hizmeti ile çevrimiçi alışveriş sonrası ürünlerin fiziksel mağazalardan teslim alınması sağlanmaktadır.
Mağaza Ağı ve Yaygınlık
Gratis, kurulduğu günden itibaren mağaza sayısını artırarak Türkiye genelinde yaygın bir ağ oluşturmuştur. 2024 itibarıyla 700'ü aşkın mağaza ile hizmet vermektedir.
