Vize Randevularındaki Usulsüzlük İddialarına Yönelik Soruşturma (Ağustos, 2026)

Türkiye’de Schengen vizesi başta olmak üzere vize başvurularında kullanılan çevrim içi randevu sistemlerinde usulsüzlük yapıldığı iddiaları üzerine İstanbul Cumhuriyet Başsavcılığı koordinesinde soruşturma başlatılmıştır. Soruşturma kapsamında, vize danışmanlığı adı altında faaliyet gösteren bazı kişi ve şirketlerin konsolosluklar ile yetkili aracı kurumların çevrim içi randevu sistemlerine “bot” olarak adlandırılan yazılımlar aracılığıyla eriştikleri ve açılan randevuları toplu şekilde aldıkları iddiası araştırılmıştır.

Adalet Bakanı Akın Gürlek tarafından 11 Ağustos 2026 tarihinde yapılan açıklamada, söz konusu yöntem nedeniyle vatandaşların doğrudan vize randevusu almasının fiilen imkânsız hale getirildiğine ilişkin iddiaların soruşturmanın temel konularından birini oluşturduğu belirtilmiştir. Soruşturma İstanbul Cumhuriyet Başsavcılığının koordinasyonunda İstanbul İl Jandarma Komutanlığı tarafından yürütülmüştür.

Soruşturma kapsamında 11 Ağustos 2026 tarihinde İstanbul, Ankara, Antalya, Balıkesir, Bursa ve İzmir olmak üzere altı ilde toplam 63 adrese eş zamanlı operasyon düzenlenmiştir. Operasyonlarda 49 şüphelinin yakalanmasına yönelik adli işlemler gerçekleştirilmiştir. Adreslerde yapılan aramalarda çeşitli dijital materyal ve belgelere el konulmuş, bunlar üzerindeki incelemelerin devam ettiği açıklanmıştır.

Soruşturmanın yalnızca randevuların bot yazılımlarla alınması iddiasıyla sınırlı olmadığı belirtilmiştir. Belirli süreler içerisinde vize veya randevu sağlama garantisi verilerek başvuru sahiplerinden “yazılım”, “danışmanlık” ve “hizmet bedeli” adı altında yüksek miktarlarda ücret alındığı; taahhüt edilen hizmetlerin sağlanamadığı durumlarda ise ücretlerin iade edilmediğine ilişkin önemli bulgulara ulaşıldığı bildirilmiştir.

Soruşturmanın bir diğer bölümünü vize başvurusu yapan kişilere ait kişisel verilerin kullanımı oluşturmuştur. Bakan Gürlek’in açıklamasına göre, başvuru sahiplerinin kişisel bilgilerinin özel dijital sistemlere aktarıldığı yönünde bulgular elde edilmiştir. Böylece soruşturma, vize randevularının toplu biçimde alınmasının yanı sıra vatandaşların kişisel verilerinin hukuka aykırı biçimde kullanılmış olabileceği iddialarını da kapsamıştır.

Gürlek, soruşturmaya konu yapıların vatandaşların yetkili kurumların hizmetlerine doğrudan erişimini engelleyerek bunu haksız kazanç elde etmek amacıyla kullandıklarının değerlendirildiğini belirtmiştir. Operasyonlarda ele geçirilen dijital materyallerin incelenmesinin, randevu sistemlerine erişim yöntemleri ile kişisel verilerin nasıl işlendiğinin belirlenmesi açısından önem taşıdığı bildirilmiştir.

Soruşturma kapsamında Hazine ve Maliye Bakanlığı Vergi Denetim Kurulu Başkanlığı tarafından mali inceleme de gerçekleştirilmiştir. Ocak 2024-Temmuz 2026 dönemini kapsayan incelemelerde, soruşturmaya konu şirket yapılanmalarına ait hesaplarda 2 milyar 841 milyon lirayı aşan para hareketi bulunduğu tespit edilmiştir. Aynı dönemde 41 binden fazla kişiden yaklaşık 918 milyon lira tahsil edildiği belirlenmiştir.

^【1】

Tahsil edilen paraların önemli bir bölümünün şirket ortakları ve çalışanlarının hesaplarına yönlendirildiği, ayrıca hesaplarda yoğun nakit işlemleri ile kripto varlık ve kıymetli maden hareketlerinin bulunduğu açıklanmıştır. Bu mali hareketler, soruşturma kapsamında şirketler ve şüpheliler arasındaki bağlantıların belirlenmesi amacıyla incelemeye alınmıştır.

Türkiye’den yapılan Schengen vizesi başvurularında randevu bulma konusunda yaşanan sorunlar, operasyon öncesinde de kamuoyunda tartışılmıştır. Özellikle sınırlı sayıda açılan randevuların otomatik yazılımlar aracılığıyla kısa sürede alınması ve daha sonra ücret karşılığında başvuru sahiplerine sunulması yönündeki iddialar gündeme gelmiştir.

Türkiye Seyahat Acentaları Birliği (TÜRSAB) Başkanı Firuz Bağlıkaya, 29 Mayıs 2026 tarihinde yaptığı açıklamada sınırlı sayıda ve düzensiz zamanlarda açılan randevuların botlar aracılığıyla bloke edildiğini ileri sürmüştür. Bağlıkaya, bu randevuların “300, 500, hatta acil durumlarda bin avroya kadar çıkan fiyatlara” satıldığını iddia etmiştir.

Schengen vizesi başvurularında randevu bulunmasında yaşanan güçlükler ve bazı aracı şirketlerin faaliyetlerine ilişkin iddialar daha önce Türkiye Büyük Millet Meclisinin de gündemine taşınmıştır. Hükümet, Haziran 2026’da vize aracılık faaliyetleriyle bağlantılı yedi şirket hakkında inceleme başlatıldığını açıklamıştır.

Vize danışmanlığı hizmetlerine ilişkin tartışmaların önemli unsurlarından biri de bu alandaki tüketici düzenlemeleri olmuştur. Mevcut tüketici mevzuatında vize aracılık hizmetlerinin fiyatlandırılması, ücret iadeleri ve bilgilendirme yükümlülüklerine özgü ayrı bir düzenlemenin bulunmadığı belirtilmiştir. Bu durum, özellikle vize randevusu temin etme vaadiyle yüksek ücret talep eden aracı şirketlerin faaliyetlerinin tartışılmasına neden olmuştur.

Avrupa Komisyonunun Schengen vizesi istatistiklerine göre Türkiye, 2025 yılında yaklaşık 1 milyon 268 bin başvuruyla Çin’in ardından dünyada en fazla Schengen vizesi başvurusu yapılan ikinci ülke olmuştur. ^【2】

Başvuru sayısındaki yoğunluk ve özellikle yaz dönemlerinde ortaya çıkan randevu talebi, Türkiye’de Schengen vizesi randevularına erişim sorunlarının daha görünür hale gelmesine neden olmuştur.

11 Ağustos 2026’da gerçekleştirilen operasyon, bu süreçte randevuların bot yazılımlar kullanılarak toplu biçimde alınması, vatandaşlardan yüksek miktarlarda ücret tahsil edilmesi, ücret iadelerinin yapılmaması ve kişisel verilerin özel sistemlere aktarılması iddialarına yönelik geniş kapsamlı bir adli soruşturma niteliği taşımıştır. Soruşturma kapsamında ele geçirilen belge ve dijital materyaller üzerindeki incelemelerin devam ettiği bildirilmiştir.