Hayat 112 Acil (Mobil Uygulama)

HAYAT 112 Acil; Türkiye'deki acil durum çağrılarını, asayiş olaylarını ve afet yönetimini tek bir dijital platformda birleştiren mobil uygulamadır. Projenin sahipliğini Türkiye Cumhuriyeti İçişleri Bakanlığı, yürütücülüğünü ise Bilgi Teknolojileri Genel Müdürlüğü üstlenmiştir. Sistem, toplanan bildirimleri 112 Acil Çağrı Merkezlerine konum tabanlı olarak iletmektedir. Yüzde yüz yerli ve millî mühendislik imkânlarıyla geliştirilen platform, resmî ve dijital bir dilekçe niteliğinde hizmet vermektedir.

Sistemin temel gayesi, klasik sesli iletişimi multimedya (10 saniyelik video, ses kaydı, fotoğraf ve anlık hassas konum) tabanlı akıllı bir mimariye dönüştürmektir. Uygulamanın tanıtımı İçişleri Bakanı Mustafa Çiftçi tarafından Gölbaşı Vilayetlerevi'nde yapılmıştır.

^{Hayat 112 Acil} (T.C. İçişleri Bakanlığı)

Uygulamaya Android ve iOS işletim sistemli akıllı cihazlardan erişilebilmekte olup, giriş işlemleri e-Devlet kimlik doğrulama sistemi kullanılarak (T.C. Kimlik Numarası ve e-Devlet şifresi ile) gerçekleştirilmektedir. Bilgilerin doğru girilmesinin ardından, kullanıcının kayıtlı telefonuna SMS aracılığıyla bir doğrulama kodu gönderilmekte ve bu kodun girilmesiyle uygulama kullanıma açılmaktadır.

Profil menüsü üzerinden kullanıcıların gerçekleştirebileceği temel işlemler şunlardır:

• Kullanıcı profil bilgilerine erişme ve bu bilgileri güncelleme.
• İhbar anlarında adres tarifini hızlandırmak için birden fazla "Kayıtlı Adres" oluşturma.
• Erişilemeyen durumlarda yetkililerin irtibata geçebilmesi adına "Yakınlarınız" sekmesine kişi ekleme.
• Uygulama dilini değiştirme.
• Yasal bildirimleri, sürüm bilgilerini inceleme, Geri Bildirim Formu'nu doldurma.

Ana ekranda ayrıca "Kayıt Al" butonu yer almakta olup, bu işlev sayesinde olayların anlık olarak cihaza kaydedilmesi ve daha sonra ihbar oluşturulurken kanıt olarak sunulması sağlanmaktadır.

Kullanıcıların gereksiz alt menülerle vakit kaybetmesini engellemek amacıyla tasarlanan uygulamanın temel ihbar türleri aşağıdaki tabloda açıklanmıştır:

^{Hayat 112 Acil} (T.C. İçişleri Bakanlığı)

Uygulamanın "Araçlar" bölümü, günlük yaşantıyı kolaylaştıran ve kriz anlarında sivil savunma süreçlerini destekleyen modüller içermektedir:

• Radar+: Trafik güvenliğini artırmak adına rota üzerindeki EDS, sabit radar ve hız koridorlarını şeffafça gösterir.
• Depremler: Ülke genelinde meydana gelen sarsıntıları haritada gösterir; bu sarsıntılar şiddetlerine göre renklerle ayrıştırılarak listelenmektedir.
• Acil Toplanma Alanları: AFAD tarafından önceden belirlenmiş güvenli toplanma alanlarının afet anlarındaki kargaşayı önlemek amacıyla haritada gösterilmesini sağlar.
• Yakınımda Ne Var?: Çevredeki hastanelerin, eczanelerin ve nöbetçi eczanelerin haritada görüntülenmesini ve bu noktalara adres/navigasyon tarifinin başlatılmasını sağlar.
• İletişim Araçları: Afet sonrası kullanıcının konuşamadığı veya enkaz altında kaldığı durumlar içindir. Alarm, çevredekilere sesli uyarı verir. Düdük, insan kulağının algılayamayacağı ancak arama kurtarma köpeklerinin duyabileceği frekansta yön belirleyici ses dalgası yayar. Mors İletişim ise alternatif mesaj iletim kodu olarak görev yapar.
• Güvendeyim: Kullanıcının bulunduğu konumun 100 kilometre yakınında 5.0 ve üzeri büyüklükte bir deprem meydana geldiğinde aktifleşmektedir. Ekranda beliren butona basıldığında, profildeki "Yakınlarınız" listesine otomatik konum ve güvenlik mesajı iletilir.
• Başvurular: Gönüllülük bilincini artırmak adına doğrudan "AFAD Gönüllüsü" başvuru ekranlarına yönlendirme sağlar.

Ayrıca, kullanıcıların seçecekleri 5 il ve 5 ilçe özelinde deprem, sel, aşırı yağış gibi hava veya acil durum uyarılarını anlık olarak cihazlarına almalarını sağlayan altyapı da mevcuttur.

İçişleri Bakanı Mustafa Çiftçi tarafından 25 Haziran 2026 tarihinde paylaşılan resmî verilere göre, HAYAT 112 Acil uygulaması kullanıma sunulduğu ilk ay içerisinde 600 binin üzerinde indirme sayısına ulaşmıştır. Platformda günde ortalama 370 bini aşkın işlem gerçekleştirilmiş olup; ilk ayın sonunda acil ihbar, konum tespiti, harita ve adres sorgulama gibi adımlardan oluşan toplam işlem hacmi 12 milyonu geçmiştir.^【1】

Bu süreçte trafik kazası, ilk yardım, yangın ve asayiş vakaları başta olmak üzere sistem üzerinden merkeze iletilen 7.157 acil duruma hızlı müdahale sağlanmıştır. Trafik güvenliğini destekleyen Radar+ özelliği üzerinden 800 binin üzerinde radar ve hız koridoru sorgusu yapılırken, sahipsiz sokak hayvanlarına yönelik oluşturulan modül aracılığıyla da 2.254 başvuruya yanıt verilerek gerekli idari müdahaleler tamamlanmıştır.^【2】

Sistemin veri sorumlusu Türkiye Cumhuriyeti İçişleri Bakanlığıdır. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca toplanan kimlik, iletişim, konum bilgileri, olay verileri, sağlık durumları ile fotoğraf, video ve ses kayıtları salt acil yardım hizmetlerinin sağlıklı yürütülmesi amacıyla işlenmektedir. Yasal çerçeve dâhilinde sadece ilgili müdahale kurumlarıyla (kolluk, itfaiye, sağlık birimleri) paylaşılan bu veriler, hiçbir şekilde üçüncü şahıslara ve yurt dışına aktarılmamaktadır.