115 YEDAM Danışma Hattı, Yeşilay Danışmanlık Merkezi’nin (YEDAM) telefon üzerinden yürüttüğü danışmanlık hizmetidir. Hat, bağımlılara, bağımlı yakınlarına ve bağımlılıkla ilgili bilgi almak isteyen kişilere hizmet vermektedir. Alkol, tütün, madde, kumar ve internet bağımlılıkları alanında özel eğitim almış psikologlar tarafından yürütülen hat, Türkiye’nin tüm illerinde ve Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti’nde faaliyet göstermektedir. Hattın amacı, yalnızca bilgi vermek değil; bağımlı bireylerin veya yakınlarının destek alma süreçlerine yönlendirilmesini ve gerekli adımları atmaları için teşvik edilmesini sağlamaktır. Görüşmelerin ardından, ihtiyaç duyulması halinde danışanların bulundukları ildeki Yeşilay Danışmanlık Merkezleri ile iletişim kurulmakta ve kısa sürede randevu planlaması yapılmaktadır.

^{115 YEDAM Danışma Hattı (Yeşilay)}

Hizmet Alanları ve Hedef Kitle

115 YEDAM, 12 yaş ve üzerindeki bireylere hizmet vermektedir. Alkol, tütün, madde, kumar ve internet bağımlılığı konusunda destek almak isteyenler, ayaktan müdahale hizmetlerinden yararlanmak isteyenler ve bağımlı bir kişiyi tedaviye yönlendirmek isteyen kişiler hattın hizmet kapsamına dahildir. Başvurular, bağımlı olduğundan şüphelenilen kişiler için veya bağımlılık hakkında bilgi almak isteyen herkes tarafından yapılabilir.

Tarihçe ve Amaç

Yeşilay Danışmanlık Merkezi Danışma Hattı’nın numarası önceki hatlar yerine 115 olarak değiştirilmiştir. Hattın amacı, tütün, alkol, madde, kumar ve internet bağımlılığı ile ilgili destek almak veya tedaviye yönlendirilmek isteyen kişilere danışmanlık sunmaktır. Yeşilay, 115 numarası ile bağımlılıkla mücadele çalışmalarını yaygınlaştırmayı ve daha fazla kişiye ulaşmayı hedeflemektedir. Yeşilay Genel Müdürü M. Nurullah Atalan, YEDAM çatısı altında sunulan ücretsiz psikolojik ve sosyal destek hizmetlerinin yaygınlaştırılmasının, bağımlılıktan kurtulmak isteyenler ile çevresindeki bağımlılara yardım etmek isteyenlerin merkezlere kolay ulaşmasını sağladığını belirtmiştir. Numara değişikliği ve artan YEDAM merkezleri ile vatandaşların ihtiyaç duyduklarında hızlı bir şekilde destek alabilmeleri amaçlanmaktadır.

Merkezlerin Yaygınlığı ve Hizmetler

YEDAM merkezleri, Türkiye’nin tamamında en az bir merkez açma hedefi doğrultusunda faaliyet göstermektedir. Mevcut durumda birçok ilde ve Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti’nde toplam 79 merkez hizmet vermektedir. YEDAM’ın tamamı bağımlılık alanında uzman psikologlardan oluşan kadrosu ile tütün, alkol, madde, kumar ve teknoloji bağımlılığı yaşayan kişilere ücretsiz psikolojik ve sosyal destek sağlayarak yeniden toplumsal yaşama kazandırmayı amaçlamaktadır. Ayrıca aileler ve yakınlara da destek sunularak bozulan yaşam düzeninin onarılması ve ilişkilerin sağlıklı şekilde sürdürülmesi desteklenmektedir.

Danışmanlık Süreci

115 YEDAM Danışma Hattı, hem bireysel başvuruları hem de yakınları aracılığıyla gelen talepleri karşılamakta ve danışanların doğru yönlendirilmesi ile tedavi süreçlerine erişiminin sağlanması amacıyla hizmet vermektedir. Hattın sunduğu danışmanlık, bağımlılık alanında bilgi sahibi olmak, destek almak veya tedaviye yönlendirilmek isteyen herkes için erişilebilir bir hizmet niteliğindedir.